Constelaciones PerúAviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Mobius Perú S.A.C., RUC 20612221724, operador de Constelaciones Perú. Puedes contactarnos a hola@constelacionesfamiliares.pe para cualquier consulta sobre este aviso.
2. Qué datos recopilamos
Al reservar un cupo recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y el comprobante de pago que subes para verificar tu reserva. Al escribirnos por el formulario de contacto o el Libro de Reclamaciones, recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para gestionar tu reserva, verificar tu pago, enviarte confirmaciones y recordatorios por email o WhatsApp, y responder tus consultas. No vendemos tus datos a terceros.
4. Comunicaciones de marketing
Solo te enviamos novedades o avisos de próximos eventos si marcaste voluntariamente la casilla de consentimiento de marketing, separada del consentimiento para reservar. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras escribiéndonos a hola@constelacionesfamiliares.pe.
5. Base legal y plazo de conservación
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de reservar. Conservamos los datos de tu reserva mientras dure la relación con el evento y, después, el tiempo necesario para atender reclamos o requerimientos legales (referencialmente, hasta 5 años). Si retiras tu consentimiento de marketing, dejamos de usar tus datos para ese fin de inmediato, sin afectar los datos ya necesarios para una reserva confirmada.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma y que están obligados contractualmente a protegerlos: Supabase (base de datos y almacenamiento de comprobantes), nuestro proveedor de correo transaccional, y el proveedor de WhatsApp Business que usamos para confirmaciones. Con el constelador organizador del evento que reservas compartimos los datos necesarios para verificar tu pago y contactarte. Algunos de estos proveedores procesan información en servidores fuera del Perú; en esos casos, exigimos que mantengan un nivel de protección adecuado conforme a la Ley N.º 29733.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiéndonos al correo indicado arriba.
8. Cookies
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